- ¿Cuál es nuestro papel en el problema del email?
- ¿Qué es lo mínimo que debemos hacer para enviar o responder un email efectivamente?
- ¿Cómo ser sobresalientes en nuestras comunicaciones?
- ¿Cómo sacarla del estadio con nuestro equipo de trabajo?
Hay que tener responsabilidad al momento de enviar un email.
Estos son 5 puntos clave para ser más efectivos al escribir y enviar un email. Siempre se debe:
- Indicar qué se debe hacer, es decir, cual es el siguiente paso que hay que dar. Por eso debe empezar con una frase de acción, es decir, con un verbo.
- Incluir quien es el responsable de ese siguiente paso o esa acción a realizar.
- Expresar el cuándo o para cuándo se debe hacer la acción solicitada.
- Explicar por qué se debe realizar esa tarea, indicando el contexto (por qué esa tarea, por qué esa persona y por qué en ese tiempo o para esa fecha).
- Cambiar el asunto del correo. Esto, con el fin de que la persona tenga idea de qué trata el correo así no lo lea en este momento, y no enviar esas cadenas inmensas de correos bajo un mismo y único asunto.
Hay frases claves para estos asuntos, las siguientes son algunas sugerencias (las cuales deben estar consensuadas con el equipo de trabajo):
- Aprobación requerida (AR): significa que no puedo avanzar si no se aprueba lo que se solicita.
- Respuesta requerida (RR): significa que no se puede avanzar si no hay una respuesta.
- Para su información (PSI): significa que la persona debe enterarse de lo que se le indica, pero no requiere una acción de parte del lector.
- Acción requerida (ACR): significa que no se puede avanzar hasta que el lector tome una acción con respecto al email.
TAmbién puede ser que despues de cambiar el asunto entre corchetes pueden poner el origen.
Excelente sugerencia, Víctor!